KPI là gì?

KPI là gì?

KPI (Key Performance Indicator) là chỉ số đo lường hiệu suất chính, được sử dụng để đánh giá mức độ hiệu quả của một cá nhân, bộ phận, hoặc tổ chức trong việc đạt được mục tiêu đề ra.

KPI thường được xác định rõ ràng, có thể đo lường và theo dõi theo thời gian để giúp các doanh nghiệp, tổ chức nắm bắt được hiệu suất hoạt động và đưa ra các điều chỉnh cần thiết.
Ví dụ về KPI có thể bao gồm:
Doanh số bán hàng hàng tháng
Tỷ lệ hài lòng của khách hàng
Tỷ lệ giữ chân nhân viên
Số lượng khách hàng mới trong một quý
KPI được thiết lập dựa trên mục tiêu cụ thể và có thể thay đổi tùy theo yêu cầu hoặc chiến lược của từng tổ chức.

 

Chia sẻ ngay

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Bài viết liên quan
May be an illustration of text
Năng lượng tích cực được đo thế nào?
Năng lượng tích cực thường không được đo bằng các đơn vị khoa học cụ thể như năng lượng vật lý (như joules...
image
Có đâu mà dễ thế
Chàng ngồi cạnh nàng trong công viên mà mãi không thấy nàng có động tĩnh gì cả.
image
Thành Công Trong Kinh Doanh Nhờ NLP
Đây là cuốn sách đặc biệt hữu ích giới thiệu các cách ứng dụng Lập trình ngôn ngữ tư duy (NLP) đối với...